El ADSL, poderosas siglas tras las cual se esconde un sin fin de ventajas y, por qué no decirlo, algunos inconvenientes derivados, en unos casos de la falta de información (como comentábamos recientemente en estas páginas) y en otros de las propiedas deficiencias del servicio que se nos ofrece.
¿Qué hacer en caso de que los euros que invertimos en la ADSL no sean correspondidos por un servicio a la altura? La cosa está clara, debemos luchar siempre porque cada una de las ventajas que se nos ofrece a la hora de contratar la banda ancha, ventajas como velocidad, conexión ininterrumpida, sencillez y demás, se vean reflejadas en la realidad. Sin más, sin excusas.
Todos conocemos a personas que no dejan de repetir el clásico "Qué mal me va internet", " se me corta a cada segundo", " no me conecta bien el inalámbrico". Esto, en cualquier otro servicio sería inadmisible o, ¿alguien se imagina que la luz en nuestro hogar se fuera cada cierto tiempo y no hiciéramos nada al respecto?
Es por ello por lo que se impone la necesidad de llevar a cabo quejas, reclamaciones, de llegar dónde sea necesario por conseguir que lo que pagamos e invertirmos en Banda Ancha tenga una equivalencia real en el uso que hacemos día a día, sin necesidad de escudarnos en multiples razones que ni nos importan, ni son asunto nuestro sino de la operadora que garantizó, a la hora del contrato, ciertos mínimos de calidad.
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sharedum 08-02-2010
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Al margen de las numerosas ofertas que realizan habitualmente las operadoras de adsl y banda ancha, muy poco más podrán bajar los precios de las actuales conexiones a internet y ante esta situación se limitan a mejorar las conexiones manteniendo el mismo precio.
La última de estas mejoras es la que ha partido de Telefónica y alude al aumento de la velocidad pero no de la de descarga sino la de subida, de esta manera los usuarios podrán subir sus fotos, videos a internet más rápidamente así como verán mejoras en los programas de descargas P2P que utilizan.
Telefónica aumentará a partir de abril la velocidad de subida, pasando de los 320 Kbps actuales a los 640 y 800 Kbps para su adsl de 6 megas y 12 megas respectivamente.
Y claro como no podía ser de otra manera, la mayoría del resto de operadoras también se han movido rápidamente en el mismo sentido y por ejemplo Vodafone para sus líneas de 6 y 12 Mb elevará la velocidad de subida hasta los 1024 Kbps e igualmente Ono para su adsl de 12 megas.
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jimmo 08-02-2010
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El Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) afirma que la mayoría de las quejas y reclamaciones referentes al uso del ADSL se deben a que los usuarios no se han informado correctamente sobre el producto que han contratado. En concreto el 88% de las quejas presentadas ante la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones (SETSI) se deben a este motivo.
La mayoría de estas reclamaciones se producen porque los usuarios desconocen la velocidad de ADSL que han contratado, cortes en la línea, etc. Esto no significa que el CIS esté tirando de las orejas a los usuarios, más bien su crítica se dirige a las propias operadoras ya que éstas no informan adecuadamente a sus clientes sobre este tipo de datos. De hecho algunas de esas operadoras no desmienten posibles mal informaciones que tenga el cliente a través de las campañas de publicidad para evitar “perder el cliente”.
Además muchas de estas quejas y reclamaciones se dirigen también a los servicios de acceso a internet a través del móvil.
Por eso se recomienda que extrememos al máximo las precauciones y nos informemos de todos los detalles antes de contratar cualquier servicio, sobre todo debemos pedir explicaciones de todas aquellas dudas que tengamos y que se nos explique bien “la letra pequeña” de lo que vamos a adquirir. Máxime cuando al contratar un servicio de ADSL estamos comprometiéndonos a un periodo mínimo de permanencia con la misma operadora.
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Chemy 28-01-2010
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La inversión en redes de las operadoras de telecomunicaciones junto con las continuas ofertas y promociones que llevan realizando éstas sobre en el año pasado están dando sus frutos ya que cada vez son más los hogares españoles que poseen banda ancha.
Así lo ponen de manifiesto los datos extraídos del último informe del Eurostat, que ha estudiado el nivel de penetración de la banda ancha en los hogares europeos. En dicho informe, la penetración de la banda ancha en los hogares españoles ha avanzado hasta un 45% de para acercarse a la media europea, que se sitúa en el 48% aunque eso si estamos muy lejos todavía de países como Dinamarca, Suecia o Países Bajos donde el 71% de los hogares tienen acceso a internet.
Así mismo, dentro de España vemos que existen diferencias según vivamos en unas provincias u en otras ya que por ejemplo, en la Comunidad de Madrid esta media se sitúa en el 58% de los hogares con acceso a internet o el 50% de Baleares frente a otras regiones como Murcia, Castilla y León o Extremadura donde la pentración de la banda ancha en los hogares se sitúa en el 35%.
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jimmo 15-01-2010
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Por mucho que nos quejemos, las operadoras y en especial la operadora dominante en el mercado español, Telefónica, nos sigue tomando el pelo en lo que hace referencia al precio que pagamos por tener internet en nuestros hogares.
Y es que el último informe sobre los precios de banda ancha presentado por la Comisión del mercado de las Telecomunicaciones pone de relieve que que el precio de la banda ancha en España, la más demandada que son las conexiones entre 2 y 10 megas es un 6.3% más caro que la media de las mejores ofertas que pueden encontrar los internautas europeos.
Pero el otro aspecto importante de este informe alude a que, a pesar de las ofertas que ha estado realizando durante gran parte del año Telefónica para recuperar clientes, la operadora española es entre las todas las europeas, la empresa que presenta los precios más elevados tanto en los paquetes de dúo, como si hablamos solamente de banda ancha a baja o gran velocidad, con diferencias por encima del 20% con respecto a la media.
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jimmo 29-12-2009
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Vodafone ADSL ha sido premiada como la mejor idea del año 2009 en la gala de los premios Digital 01 celebrada en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Vodafone ha recibido este premio por su servicio de conexión a internet ADSL sin cuota de línea y con conexión 3G desde el primer momento.
Junto a Vodafone ADSL el Plan Escuela 2.0 del Ministerio de Educación y el Proyecto Natal de Microsoft fueron las otras dos ideas finalistas.
Es la quinta edición de estos premios. El Plan Avanza 2 del Ministerio de Industria también tuvo su premio del 2009, pero esta vez fue el Fiasco del Año.
Estos premios Digital 01 premian cada año las ideas más innovadoras en lo que a tecnología se refiere.
Vodafone ofrece conexión ADSL en todo el país sin cuota de línea con un moden conectado a través del puerto USB del ordenador. Vodafone fue la primera operadora en ofrecer este servicio en España. Detrás de Vodafone otras operadoras comenzaron a ofrecer estos servicios.
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Chemy 14-12-2009
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