Actualmente el crecimiento de las compañías que ofrecen internet en España lo realizan a través de quitar clientes a la competencia y la mejor manera de conseguirlo es con jugosas ofertas de adsl como las que nos proponen Vodafone, Ono, Jazztel...
- Vodafone oferta su adsl de 6 megas sin tener que pagar la cuota de línea a un precio de 34.90 euros al mes, un producto con el que tendremos gratis las llamadas a teléfonos fijos nacionales, nos regalarán un router wifi y un módem USB y encima tendremos un descuento del 25% sobre dicho precio hasta el mes de septiembre.
- Jazztel nos ofrece la oferta de contratar el adsl de 6 megas a un precio de 12,95 euros al mes hasta el 31 de agosto, regalándonos el router wifi y con las llamadas gratis a fijos nacionales.
- Orange nos ofrece la televisión, el teléfono y adsl 20 megas a un precio de oferta durante seis meses de 27,96 euros al mes con la cuota de línea incluida así como las llamadas a teléfonos fijos, pasando a ser el precio posteriormente de 34,95 euros.
- Ono en línea con la anterior compañía ofrece 12 megas de conexión, más la cuota de línea y las llamadas a fijos nacionales por un precio de 34,90 euros al mes durante todo un año y regalándonos el wifi.
La velocidad de nuestra conexión de internet ADSL es algo que normalmente nos solemos creer ciegamente sin saber exactamente a que velocidad estamos navegando.
Como hemos dicho en post anteriores las velocidades de las últimas conexiones ADSL de alta velocidad, 20Mb, realmente no son ciertas, no alcanzan esa velocidad nunca, al igual que el resto, nunca han alcanzado el 100% de lo que ofrecen y pagamos.
Es interesante saber a la velocidad que nos movemos cuando navegamos, de subida y de bajada. Y para ello existen muchísimos test de velocidad que nos miden nuestro ancho de banda de subida y de bajada.
El ADSL, poderosas siglas tras las cual se esconde un sin fin de ventajas y, por qué no decirlo, algunos inconvenientes derivados, en unos casos de la falta de información (como comentábamos recientemente en estas páginas) y en otros de las propiedas deficiencias del servicio que se nos ofrece.
¿Qué hacer en caso de que los euros que invertimos en la ADSL no sean correspondidos por un servicio a la altura? La cosa está clara, debemos luchar siempre porque cada una de las ventajas que se nos ofrece a la hora de contratar la banda ancha, ventajas como velocidad, conexión ininterrumpida, sencillez y demás, se vean reflejadas en la realidad. Sin más, sin excusas.
Todos conocemos a personas que no dejan de repetir el clásico "Qué mal me va internet", " se me corta a cada segundo", " no me conecta bien el inalámbrico". Esto, en cualquier otro servicio sería inadmisible o, ¿alguien se imagina que la luz en nuestro hogar se fuera cada cierto tiempo y no hiciéramos nada al respecto?
Es por ello por lo que se impone la necesidad de llevar a cabo quejas, reclamaciones, de llegar dónde sea necesario por conseguir que lo que pagamos e invertirmos en Banda Ancha tenga una equivalencia real en el uso que hacemos día a día, sin necesidad de escudarnos en multiples razones que ni nos importan, ni son asunto nuestro sino de la operadora que garantizó, a la hora del contrato, ciertos mínimos de calidad.
Al margen de las numerosas ofertas que realizan habitualmente las operadoras de adsl y banda ancha, muy poco más podrán bajar los precios de las actuales conexiones a internet y ante esta situación se limitan a mejorar las conexiones manteniendo el mismo precio.
La última de estas mejoras es la que ha partido de Telefónica y alude al aumento de la velocidad pero no de la de descarga sino la de subida, de esta manera los usuarios podrán subir sus fotos, videos a internet más rápidamente así como verán mejoras en los programas de descargas P2P que utilizan.
Telefónica aumentará a partir de abril la velocidad de subida, pasando de los 320 Kbps actuales a los 640 y 800 Kbps para su adsl de 6 megas y 12 megas respectivamente.
Y claro como no podía ser de otra manera, la mayoría del resto de operadoras también se han movido rápidamente en el mismo sentido y por ejemplo Vodafone para sus líneas de 6 y 12 Mb elevará la velocidad de subida hasta los 1024 Kbps e igualmente Ono para su adsl de 12 megas.
El Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) afirma que la mayoría de las quejas y reclamaciones referentes al uso del ADSL se deben a que los usuarios no se han informado correctamente sobre el producto que han contratado. En concreto el 88% de las quejas presentadas ante la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones (SETSI) se deben a este motivo.
La mayoría de estas reclamaciones se producen porque los usuarios desconocen la velocidad de ADSL que han contratado, cortes en la línea, etc. Esto no significa que el CIS esté tirando de las orejas a los usuarios, más bien su crítica se dirige a las propias operadoras ya que éstas no informan adecuadamente a sus clientes sobre este tipo de datos. De hecho algunas de esas operadoras no desmienten posibles mal informaciones que tenga el cliente a través de las campañas de publicidad para evitar “perder el cliente”.
Además muchas de estas quejas y reclamaciones se dirigen también a los servicios de acceso a internet a través del móvil.
Por eso se recomienda que extrememos al máximo las precauciones y nos informemos de todos los detalles antes de contratar cualquier servicio, sobre todo debemos pedir explicaciones de todas aquellas dudas que tengamos y que se nos explique bien “la letra pequeña” de lo que vamos a adquirir. Máxime cuando al contratar un servicio de ADSL estamos comprometiéndonos a un periodo mínimo de permanencia con la misma operadora.
La inversión en redes de las operadoras de telecomunicaciones junto con las continuas ofertas y promociones que llevan realizando éstas sobre en el año pasado están dando sus frutos ya que cada vez son más los hogares españoles que poseen banda ancha.
Así lo ponen de manifiesto los datos extraídos del último informe del Eurostat, que ha estudiado el nivel de penetración de la banda ancha en los hogares europeos. En dicho informe, la penetración de la banda ancha en los hogares españoles ha avanzado hasta un 45% de para acercarse a la media europea, que se sitúa en el 48% aunque eso si estamos muy lejos todavía de países como Dinamarca, Suecia o Países Bajos donde el 71% de los hogares tienen acceso a internet.
Así mismo, dentro de España vemos que existen diferencias según vivamos en unas provincias u en otras ya que por ejemplo, en la Comunidad de Madrid esta media se sitúa en el 58% de los hogares con acceso a internet o el 50% de Baleares frente a otras regiones como Murcia, Castilla y León o Extremadura donde la pentración de la banda ancha en los hogares se sitúa en el 35%.
