Algunas operadoras de banda ancha pueden estar recurriendo a técnicas ilegales para captar clientes

Algunas operadoras de banda ancha en nuestro país podrían estar recurriendo a técnicas no muy éticas e incluso ilegales para conseguir nuevas altas de conexión. Esta situación que supuestamente se está dando vendría motivada por el estancamiento de la banda ancha en España debido a la crisis económica.

En el 2008 se hicieron 1.033.162 nuevas líneas de banda ancha, lo que supone un 24,52% menos que en el 2007.

Uno de esos timos sería el del ADSL digital, supuestamente ahora las conexiones serían más rápidas por los cables de fibra óptica, argumento que convence a muchos clientes engañados. Otro de las ?técnicas de venta? totalmente ilegal es que algunas operadoras llaman a los clientes que acaban de contratar con otra compañía y aún están en fase de tramitación del alta. En esta llamada se les informa que la operadora con la que hemos contratado ha llegado a un acuerdo con otra compañía y que aceptándolo podría acelerar el proceso de alta. El usuario acepta y lo que hace es contratar los servicios de la compañía que ha realizado la llamada.

Para evitar estos timos, como casi todo en Internet es utilizar el sentido común. No hay acuerdos entre distintas operadoras, cualquier argumento en este sentido es falso. No existe ninguna línea de ADSL digital o de fibra óptica con más velocidad ya que ADSL precisamente significa Asimetric Digital Suscription Line, luego ya es digital.

Miedo a cambiar de compañía de ADSL patente entre los usuarios

A menudo el ser humano tiende a dormitar en la comodidad, perdiendo por su falta de atrevimiento mejores oportunidades que surgen en la vida. Eso, trasladado al ADSL pretende llamar la atención sobre la necesidad de que el consumidor habrá bien los ojos y no se permita el lujo de permanecer en la misma compañía de Adsl toda la vida simplemente porque "es la que tengo".

A día de hoy la competencia ha conseguido diversificar precios, ofertas y productos, y por tanto es muy recomendable dejarse guiar por el bolsillo y por las referencias que puedan encontrarse en las opiniones de anteriores usuarios, y no tener miedo a cambiar.

Es cierto que la burocracia no ha sido nunca sencilla en este tipo de trámites y por ello a menudo echa para atrás pese a disfrutar una gran oferta por televisión o en publicidad en las calles. El usuario miedo recuerda las dificultades para cambiar de compañía, para solicitar la baja, los contratos de permanencia...etc...

Sin embargo es conviente leer bien lo que se nos ofrece y considerar todos y cada uno de los puntos con el menor prejuicio posible y sabiendo que en caso de que se vulneren nuestros derechos en el proceso vamos a contar con todas las garantías de la ley y vamos a solucionar sin problemas este tipo de cuestiones.

Por tanto, "no" al miedo y "sí" al estudio serio y responsable de la mejor opción que tengamos delante de nuestros ojos.

Enmiendas Torpedo: podrán asustarnos, pero nunca cortar la conexión a Internet

Éste miércoles se vota en una sesión plenaria del Parlamento Europeo un paquete de medidas propuestas por el eurodiputado conservador británico Malcolm Harbour, que podrían suponer un cambio drástico en los derechos de los que disponemos los internautas europeos y, en concreto, los españoles... quizá no a corto plazo, pero sin duda sí a medio y largo plazo.

Las Enmiendas Torpedo, que es como han terminado llamándose entre los que no están de acuerdo con ellas, proponen una serie de medidas que en conjunto limitarían nuestros derechos como ciudadanos y consumidores. Entre ellas se encontrarían la responsabilidad de los gobiernos para evitar contenidos ilegales, incluyendo violaciones del copyright, permitiendo a los ISP cortar o reducir la velocidad de sus servicios.

Aunque las medidas tienen como principal objetivo (o eso dicen) el de evitar la publicación y distribución de contenidos ilegales, tales como pornografía infantil, lo cierto es que todas las entidades de gestión de derechos de autor se frotan las manos con sólo imaginar su llegada. El propio Malclom Harbour, según algunas asociaciones de internautas, estaría ligado a grupos de presión relacionados con la industria de los contenidos.

Las protestas han sido numerosas, a pesar de la nula publicidad que ha recibido el asunto en los medios convencionales, tanto que quizá hayan surtido algún efecto... ya que desde Bruselas se ha advertido que en ningún caso podrán realizarse cortes de los servicios ADSL (o similares), aunque no dice nada sobre las disminuciones de velocidad, y también que los internautas recibirán avisos para informar que los contenidos que están descargando están protegidos por copyright.

En cualquier caso, incluso si se aprueban estas medidas, la Legislación Española establece un canon compensatorio que permite la copia privada independientemente de si los contenidos descargados están protegidos por derechos de autor o no.

En Informática Verde disponéis de un Wiki en el que se comenta cada una de las enmiendas y explica lo que quieren, lo que quieren que nos creamos y la razón por la que no debería interesarnos.

Futura, la nueva red de fibra óptica de Telefónica genera polémica

Después de que Jazztel y Ono anunciaran conexiones de banda ancha de hasta 100 megas, Telefónica no ha tardado en responder a sus competidores con el lanzamiento de su nueva red de fibra óptica denominada Futura con la que de momento dará banda ancha de 30 megas pero con la que a partir del 2009 aunque no en toda España ofrecerá también banda ancha de hasta 100 megas.

Pero en el trasfondo hay un ardua polémica ya que Telefónica ha sido autorizada por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones a iniciar la comercialización de estos productos a través de su nueva red de fibra óptica por la que en un futuro muy cercano irán servicios como la televisión de alta definición HDTV, videotelefóno, telefonía IP.... y todo ello sin que tenga que la compañía que preside César Alierta tenga que realquilar su red de fibra al resto de competidores para que ellos puedan ofrecer también estos servicios.

Claro, Telefónica no está dispuesto a que Futura sea utilizada por Orange, Vodafone... ya que para ello lleva invirtiendo 1.000 millones de euros entre el 2070 y 2010 y claro los operadores alternativos no pueden invertir tales cantidades de dinero puesto que para ser rentables tales inversiones necesitarían tener una cuota de mercado por lo menos del 40% mientras que en el conjunto total estos operadores no llegan al 15%-20%.

Ante esta situación por lo menos Orange va a solicitar a la Audiencia Nacional que impida a Telefónica hasta que no se solucione el conflicto, ofrecer estos nuevos productos con su nueva red de fibra óptica.

Comcast limita la descarga a sus clientes a 250 gigas mensuales, limite de transferencia mensual de un ISP importante

Ya sabemos que las compañías proveedoras de internet bien sea por propia iniciativa o alentadas en este caso por los gobiernos y por los defensores de la propiedad intelectual, están intentando tomar medidas para restringir a sus clientes de alguna manera las descargas de todo tipo de archivos y la utilización de programas P2P y similares.

El último intento de estas empresas corresponde a la empresa estadounidense Comcast, que ya fué sancionada por impedir a sus usuarios el intercambio de archivos a través de esta clase de programas y que ahora decide volver a la carga pero utilizando como argumento de que para asegurar a la mayoría de sus clientes el buen funcionamiento de su servicio establecerá a partir de octubre un límite de descarga de 250 gigas mensuales.

Entonces ya no podríamos hablar de tarifa plana para Internet por mucho que se empeñe la compañía en que con esos gigas sus clientes tienen de una capacidad para mandar 50 millones de correos y descargar más de cien películas. Comcast se arriesga a que muchos de sus clientes, caso de llevar a cabo esta medida, den de baja sus contratos por incumplimiento de las condiciones.

Telefónica en el punto de mira por supuestas subidas de precios de forma encubierta en el servicio de identificacion de llamada

Nueva polémica suscitada por lo poco transparentes servicios de Telefónica. Esta vez se trata de una denuncia de varias asociaciones de consumidores por lo que ellos consideran "una subida de precios encubierta".

La cuestión del revuelo se basa en que apartir de ahora los clientes de telefonía fija e Internet de Telefónica que no deseen pagar los 50 céntimos mensuales (58 céntimos incluido el IVA) que les va a cobrar la compañía por el servicio de identificación de llamada deberán llamar a atención al cliente 1004 para desactivar este servicio. El problema viene cuando más de 8 millones de clientes no sepan de esta nueva subida que tendrá lugar a partir del 1 de octubre.

Alguna de estas asociaciones de consumidores han solicitado al Ministerio encargado de este tipo de materias, que este servicio sea desactivado automáticamente siendo ofrecido a aquellos usuarios que lo soliciten expresamente.

Está claro que telefónica quiere sacar el máximo provecho a su cartera de clientes, ya que según se publica, los ingresos en España crecieron solo un 0,8% en el segundo trimestre.

Por otro lado, Telefónica presentó ayer varias promociones que suponen una rebaja de mas del 50% en sus precios anteriores. Se trata de sus servicios de banda ancha en los paquetes Dúo (llamadas y voz) y Trío. Los descuentos llegan hasta el 78% para los tres primeros meses de contrato.