Jazztel y Wanadoo, telefonía móvil Orange, las compañías con mayor número de quejas y reclamaciones

Las compañías de telefonía y proveedores de la conexión a Internet de millones de hogares españoles con mayor número de quejas y de reclamaciones son Jazztel y Wanadoo, según los porcentajes obtenidos por la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones con respecto al año anterior (2005).

Al parecer el número de reclamaciones que ha recibido la oficina ha aumentado un 24,1 % con respecto al año 2005. Una gran mayoría de estas reclamaciones se debe a altas, bajas, facturación, etc. de la telefonía fija y móvil que ofrecen también las compañías, aumentando el uso de la telefonía móvil y bajando la telefonía fija.

En cuanto al servicio de Internet, las reclamaciones aumentaron hasta un total del 32%, donde la mayor parte de este porcentaje se debió a altas y bajas de la conexión. En resumen obtenemos que el mayor número de reclamaciones en telefonía fija se reparte entre Jazztel y Wanadoo y en el caso de la telefonía móvil Orange. Y para la conexión a Internet, Jazztel repite puesto, siguiéndole Wanadoo.